Conditions et règles maison

De cette façon, nous gardons le tout confortable, agréable à vivre et sûr pour tous. Vous trouverez ci-dessous tout sur les réservations, les annulations, le Rotterdam Pass, nos règles maison et la manière dont nous gérons vos données.

Pourquoi la réservation et la consommation en ligne sont obligatoires

En raison des nombreux « absents », nous sommes contraints de n’accepter que les pistes de bowling en ligne. Malheureusement, il arrive de plus en plus souvent que les groupes ne se présentent pas, ce qui empêche les autres de jouer au bowling et nous perdons des revenus.

Nous comprenons que les bons doivent souffrir du mal et bien sûr, cela nous est très agaçant. Néanmoins, nous espérons votre compréhension et nous avons hâte de vous voir à HyperBowling Krimpenhof.

De plus, nous sommes un établissement de traiteur. Nous vivons de la vente de nourriture et de boissons. Lorsque vous visitez notre centre de bowling et de fête, au moins une consommation par personne est donc obligatoire.

Utilisation du col de Rotterdam

Si vous profitez de la réduction applicable au Rotterdam Pass, vous êtes obligé de présenter le Rotterdam Pass à votre entrée et de le faire scanner. Si vous ne pouvez pas montrer un laissez-passer (valide), nous facturerons toujours le prix normal qui s’applique à ce moment-là. Au moins un Rotterdam Pass est requis par court loué ! Vous pouvez utiliser le pass pour plusieurs visites.

Nos règles maison

Sortir doit rester agréable, agréable et sûr pour tous. C’est pourquoi les règles maison s’appliquent dans le secteur de l’hôtellerie. Ces règles de maison ont été élaborées en collaboration avec Koninklijke Horeca Nederland, la police et la municipalité.

À l’entrée

Comportement et sécurité

Aux salles de bowling

Nourriture, boissons et alcool

Si vous ne respectez pas nos règles de la maison, vous devrez payer la facture et quitter le bâtiment. En cas de violations graves, nous nous réservons le droit de refuser l’accès à des personnes ou des groupes (pour une période plus longue), en déclarant la « violation ».

Conditions et accords

Généralités

Nous calculerons le dernier nombre de personnes spécifié. Vous pouvez toujours changer jusqu’à un jour avant la date convenue. Les changements le jour même ne sont plus possibles. Si vous êtes en retard, nous nous réservons le droit de louer le terrain réservé à quelqu’un d’autre et de vous offrir le prochain terrain gratuit !

Annulation

Vous pouvez facilement annuler une réservation de tribunal en ligne jusqu’à 4 heures avant le début . Nous créditerons ensuite votre paiement, s’il y en a un. Le barbecue s’applique 24 heures sur 24 ! Le jour même, le montant indiqué sera facturé.

Sécurité

Pour la sécurité des enfants et de nos autres invités, il n’est pas permis de courir. Au bowling, seule la personne dont c’est le tour peut prendre une balle et venir en approche. Cela concerne les accidents qu’une balle qui tombe peut causer. Il est interdit d’entrer eux-mêmes dans les tribunaux ! Nous vous demandons de signaler immédiatement au personnel des dysfonctionnements ou autres irrégularités. Veuillez noter nos règles de la maison.

Boire gratuitement

Avec des boissons gratuites, vous pouvez commander de la bière, du vin, des boissons gazeuses, du café et du thé à l’heure indiquée. Cette fois, elle commence par le premier verre ou le début du paquet. Les spiritueux, liqueurs, shots, cocktails, bières spéciales, ainsi que boissons énergisantes et sportives sont exclus. Le gaspillage n’est pas apprécié. Vide est rempli dans les verres standards. Les consommations commandées mais non consommées vous seront facturées sur la base d’un calcul ultérieur. La dernière session commence 15 minutes avant la fin, pour que vous puissiez toujours boire votre verre tranquillement. Si vous utilisez l’un de nos forfaits boissons gratuites, cela s’applique à tout votre groupe pendant un nombre d’heures équivalent ! Cependant, nous prenons en compte les jeunes de votre parti lors de la fixation du prix.

Consommation personnelle

Il n’est pas permis de consommer ses propres consommations. Lorsque vous visitez notre centre de bowling, une consommation par personne est obligatoire ! (Voir l’explication ci-dessus.)

RGPD (Déclaration de confidentialité en ligne)

Informations générales RGPD

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique. Cela signifie qu’à partir de cette date, la même législation sur la vie privée s’appliquera dans toute l’Union européenne (UE). La loi sur la protection des données personnelles (WBP) ne s’appliquera alors plus.

La base

Vous pouvez collecter des données personnelles sur la base des éléments suivants :

Nous faisons cela sur la base d’un « accord ». Nous prendrons rendez-vous avec vous concernant une réservation. Nous vous proposons un service conforme aux accords convenus. Pour bien faire cela, nous avons besoin de votre nom, numéro de téléphone et e-mail. Dans certains cas, « l’accord » nécessite plus de données. Par exemple, dans les entreprises, si le paiement est effectué à l’avance par une facture.

Diligence raisonnable et nos obligations

Vos données sont stockées chiffrées dans notre système de réservation sur un ordinateur protégé par mot de passe auquel un nombre limité de personnes ont accès. Cela concerne les données personnelles ci-dessus, y compris votre ou vos réservations et tout rendez-vous supplémentaire. En principe, nous conservons ces données sur une plus longue période, afin de pouvoir rapidement préparer vos données pour de nouvelles réservations et voir ce qui a été convenu la dernière fois. Ces données ne seront jamais fournies à des tiers sans votre consentement explicite !

Droits des sujets de données

Vous devez pouvoir exercer le contrôle de vos propres données personnelles à tout moment. Cela signifie que vous avez le droit de :

Si vous souhaitez bénéficier de l’un des droits ci-dessus, nous nous y conformerons bien sûr. Nous vous demandons ensuite de soumettre une demande par écrit ou par e-mail. Si vous avez des questions à ce sujet, nous serons heureux d’y répondre.